Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de gridlab.cl es Grid Lab, nombre comercial operado por Servicios de Ingeniería Eléctrica y Construcción SpA, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta relativa a esta política, puedes escribirnos a hola@gridlab.cl.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, sus modificaciones y normativa complementaria. Para usuarios ubicados en la Unión Europea, aplicamos los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en lo que corresponda.

3. Datos que recolectamos

A través de este sitio podemos recolectar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto que voluntariamente nos entregues al escribirnos por correo o por WhatsApp (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa).
• Datos de navegación recolectados de forma automática: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referencia de origen.
• Datos técnicos anónimos agregados por Vercel Analytics y Vercel Speed Insights para medir rendimiento y tráfico.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

• Responder a solicitudes de contacto y cotización.
• Enviar comunicaciones directamente relacionadas con proyectos o servicios solicitados.
• Analizar de forma agregada y anónima el uso del sitio para mejorar su contenido y experiencia.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.

No comercializamos, cedemos ni compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y análisis:

• Cookies funcionales, necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
• Google Tag Manager y Google Analytics 4, para medir audiencia y comportamiento de forma agregada.
• Vercel Analytics y Speed Insights, para medir rendimiento técnico y Core Web Vitals.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir una notificación cuando se envían. Ten presente que deshabilitar cookies puede afectar funciones del sitio.

6. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa o por el plazo que exija la ley chilena para fines tributarios o contractuales. Los datos analíticos agregados se conservan de forma indefinida en formato no identificable.

7. Derechos del titular

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a hola@gridlab.cl indicando tu solicitud. Responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa vigente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. La infraestructura del sitio opera sobre Vercel, con cifrado TLS obligatorio y cabeceras de seguridad estándar.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios legales o operacionales. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. El uso continuado del sitio tras una actualización implica la aceptación de la política vigente.

10. Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relativa a su aplicación se resolverá ante los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.